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文旅部对景区服务提出八项要求
进入暑期和旅游旺季，一些热门旅游景区出现预约难等问题，影响了游客体验，景区服务与人民群众对旅游景区高质量发展的期待还存在差距。为切实提升暑期旅游景区开放管理水平，更好满足人民群众旅游需求，文化和旅游部办公厅印发通知，从优化预约管理、强化弹性供给、推动产品创新、提升服务质量、实施错峰调控、规范市场秩序、严守安全底线、强化宣传引导八个方面作出部署。具体内容如下：
一、优化预约管理
坚持以人民为中心的发展理念，推动旅游景区及时应对市场需求变化，优化预约措施，实施科学管理，不搞“一刀切”，实现原则性和灵活性相统一，最大限度满足广大游客参观游览需求。要积极采用新技术、新手段，畅通预约渠道，简化预约程序，合理设置在线预约时间，提高预约操作便捷性。针对中小学生、老年人、残障人士等特殊群体，要保留线下购票渠道，不断提升旅游便利化服务水平。
二、强化弹性供给
指导旅游景区结合暑期旅游特点，因地制宜强化弹性供给，有效满足游客需求。要提前做好应对，引导旅游景区提前开园，延长开放时间，符合条件的旅游景区要增加夜间游览项目，丰富游览内容，提升景区容量。要积极整合资源，在旅游景区及周边增设备用停车场，增加临时性停车位，解决“停车难”问题。推动旅游景区增加旅游交通车辆，增派现场管理人员，增设智慧导览设施，切实解决暑期旺季服务供给不足的问题。
三、推动产品创新
进一步挖掘潜力，创新旅游供给，及时推出新产品新场景，发布旅游消费指南。充分利用城市休闲街区、乡村民宿等，拓展旅游活动空间。充分利用古迹遗址、工业遗产、红色基地等各类资源，丰富旅游产品，创新旅游体验。要强化消费引领，引导休闲、度假、研学等多元旅游消费，减轻传统观光旅游景区压力。
四、提升服务质量
引导旅游景区提升服务意识，不断增强人性化服务理念，提高精细化服务水平。指导旅游景区加强现场服务，耐心细致做好游客咨询，及时回应游客需求。要加强服务保障，备足防暑降温设施和物品，做好特殊天气的游客关怀。畅通游客沟通渠道，及时妥善处理游客投诉。
五、实施错峰调控
各地文化和旅游行政部门要加强与宣传、交通等部门的协作，强化工作联动，提升区域综合调控能力。加强交通疏导，根据需要协调相关部门采取交通管控等措施分散客流，避免游客在旅游景区周边聚集滞留。加强信息发布，及时公布旅游景区游客接待信息，引导游客提前规划行程，错峰出行。加强区域统筹，整合区域旅游产品，增设旅游线路，实现区域游客分流，缓解热门旅游景区的接待压力。
六、规范市场秩序
各地文化和旅游行政部门要联合公安、市场监管、网信等部门，加大对“黄牛”、第三方平台违规囤票、倒票等行为的打击力度，同时完善旅游景区门票分销系统，有效防止“黄牛”挤占票源。加强旅游市场秩序监管，严查欺客宰客等行为，维护景区游览秩序，净化旅游消费环境。会同发展改革等部门加强价格监管，严格查处价格违法行为，保障游客权益。
七、严守安全底线
进一步压实旅游景区安全责任，推动旅游景区提高安全生产的主动性、科学性和针对性，严防安全事故发生。指导旅游景区强化汛期防范措施，加强地质灾害风险区安全防范。要加强旅游景区内设施设备管理，坚决防止“带病运行”。做好人员密集区域的秩序管理，严防出现因人员拥挤造成人员踩踏等伤亡事故。要密切关注天气变化，有针对性做好恶劣天气应对预案，切实保障游客安全。
八、强化宣传引导
通过多种渠道发布旅游提示，提醒游客增强安全意识，谨慎参与高风险项目，引导游客安全出行，文明旅游。积极宣传优化预约和便利预约的新举措，做好沟通解释工作，争取游客的理解和支持。要建立健全舆情处置和反馈机制，及时回应网民关切，为景区开放管理营造良好的舆论氛围。
转自：文旅之声
文旅部全称
文旅局全称是文化旅游局文化旅游局是政府行政管理机关,主要职能是研究拟定旅游业发展的方针、政策和规划等问题。文化和旅游部的主要职责是：贯彻落实党的文化工作方针政策，研究拟订文化和旅游政策措施，起草文化和旅游法律法规草案。统筹规划文化事业、文化产业和旅游业发展，拟订发展规划并组织实施，推进文化和旅游融合发展，推进文化和旅游体制机制改革。管理全国性重大文化活动，指导国家重点文化设施建设，组织国家旅游整体形象推广，促进文化产业和旅游产业对外合作和国际市场推广，制定旅游市场开发战略并组织实施，指导、推进全域旅游。指导、管理文艺事业，指导艺术创作生产，扶持体现社会主义核心价值观、具有导向性代表性示范性的文艺作品，推动各门类艺术、各艺术品种发展。一、文化和旅游部设下列内设机构：（一）办公厅。负责机关日常运转工作。组织协调机关和直属单位业务，督促重大事项的落实。承担新闻宣传、政务公开、机要保密、信访、安全工作。（二）政策法规司。拟订文化和旅游方针政策，组织起草有关法律法规草案，协调重要政策调研工作。组织拟订文化和旅游发展规划并组织实施。承担文化和旅游领域体制机制改革工作。开展法律法规宣传教育。承担机关行政复议和行政应诉工作。（三）人事司。拟订人才队伍建设规划并组织实施。负责机关、有关驻外文化和旅游机构、直属单位的人事管理、机构编制及队伍建设等工作。法律依据：二、文旅局是一个行政单位。1、管理、监督文化、文物、旅游事业单位的资金、财务；2、规划、指导全市重点文化设施建设；3、机关和直属单位国有资产；4、起草全市文化产业发展规划和法规，支持和推动全市文化产业的发展建设；5、负责全市文化、文物、旅游等行业统计工作；6、负责局机关和局属单位党建工作；7、研究拟定全市文化艺术人才规划并组织实施；8、推进文化系统职工管理体制改革；9、负责系统人事及机构编制管理。《中华人民共和国监察法》第三条 各级监察委员会是行使国家监察职能的专责机关，依照本法对所有行使公权力的公职人员（以下称公职人员）进行监察，调查职务违法和职务犯罪，开展廉政建设和反腐败工作，维护宪法和法律的尊严。
关于《文化和旅游部办公厅关于加强模仿秀营业性演出管理的通知》的内容如下（ ）
【答案】：A、C、D《文化和旅游部办公厅关于加强模仿秀营业性演出管理的通知》的内容如下：1、加强价值引导和行业自律2、建立名单管控机制3、加强审批管理4、强化执法监管
文旅部公示国家级文化产业示范园区创建名单
记者从文化和旅游部了解到，日前，文旅部根据《文化和旅游部办公厅关于开展第二批国家级文化产业示范园区创建工作的通知》，拟确定798艺术区等13家园区获得国家级文化产业示范园区创建资格，中国曲阳雕塑文化产业园等5家园区暂保留“国家级文化产业试验园区”称号并开展国家级文化产业示范园区创建工作。此次名单的公示期为2020年12月8日至2020年12月14日。名单公示如下：一、获得创建资格的园区北京市 798艺术区天津市 滨海新区智慧山文化创意产业园吉林省 吉林省广告创意文化产业园区上海市 大创智创新发展示范园区江苏省 苏州元和塘文化产业园区浙江省 横店影视文化产业集聚区安徽省 合肥包河创意文化产业园山东省 青州中晨书画艺术产业园湖南省 马栏山视频文创产业园广东省 龙岗数字创意产业走廊广西壮族自治区 钦州坭兴陶文化创意产业园四川省 梵木文化产业园贵州省 正安吉他文化产业园二、暂保留称号开展创建工作的国家级文化产业试验园区河北省 中国曲阳雕塑文化产业园江苏省 南京秦淮特色文化产业园浙江省 衢州儒学文化产业园湖北省 武昌长江文化创意设计产业园西藏自治区 西藏文化旅游创意园区