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国家旅游景区等级评定标准
国家旅游景区等级评定标准：旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为5A级、4A级、3A级、2A级、A级旅游景区。服务质量与环境质量评分细则为：1、共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通130分；游览235分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源和环境的保护145分。2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。3、旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。可以有效指导标准化试点创建工作，使试点景区的服务质量和环境质量得到明显的改善和提高，取得良好的经济效益和社会效益，为全面提升中国旅游景区的行业素质、推出一批具有国际水准的旅游景区发挥积极作用。景区应具备以下安全运行条件1、经营运行的场所、设施符合有关安全生产法律、法规的规定和国家标准或者行业标准的要求；2、建立健全安全责任制，制定安全生产规章制度和相关操作规程；3、依法设置安全工作管理机构或者配备安全工作管理人员；4、安全工作负责人和安全工作管理人员具备与生产活动相适应的安全知识和管理 能力；5、从业人员配备符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品；6、从业人员经安全教育和培训合格。特种作业人员按照国家有关规定，经专门的 安全作业培训，取得特种作业操作资格证书；7、法律、法规和国家标准或者行业标准规定的其他安全生产条件。景区的日常安全管理1、景区的安全检查 （1）各部门、各岗位的领导和工作人员每天要结合服务工作对所负责的区域进行 巡视检查，发现不安全因素及时处理和报告。 （2）保安部每月对景区重点部位进行一次安全检查，重大节日前进行一次全面检查。 （3）保安部及总经办对各部门和岗位的安全情况进行监督抽查，各部门领导要予 以支持和配合。 （4）每次安全检查应形成检查记录，对检查发现的不安全隐患，以书面形式通知 有关部门限期整改并进行复查。 （5）各部门对存在的不安全隐患，要按期限认真整改，一时解决不了的，要及时 报部门领导及保安部，同时必须加强临时安全措施，确保安全。2、景区防盗管理（1）保安部要采取措施对景区实行巡逻。；（2）保安部和各部门在重要时段（如游客高峰期）和游客聚集地段，增加值班人 员，维护正常游览秩序，消除安全隐患； （3）保安部定期召开部门工作例会，分析景区安全形势，查找问题，制定相应措 施，不断堵塞漏洞；（4）形成“人人防、处处防、事事防”的良好氛围，要求各部门密切协助保安部 做好防盗工作； （5）保安部值班人员定人、定责、定区域，将防盗工作作为员工执勤工作考评的 重要依据，强化员工的防盗意识； （6）保安部严格落实全员值班制度，重点加强夜间对各区域的检查，检查结果将 纳入工作考评； （7）保安部与公安机关时刻保持联系，对出现的盗窃行为，坚决打击，从重从快 处理。3、景区防火安全管理 （1）景区各部门应形成部门内部的防火安全档案，景区内部形成相应的灭火及应 急预案，每年进行一次防火预案演练；（2）各部门应加强对重点岗位及要害部位的防火安全预防； （3）景区保安部应加强对景区各部门的消防安全检查，每月对各部门进行消防检 查，排查隐患，限期整改并进行复查，重大节日前应组织进行防火安全检查；（4）景区应当配置相应的消防器材，景区内部成立防火安全组织；（5）景区内部应划分重点防火部位，形成消防档案并报消防部门备案； （6）配合上级消防部门的工作，接受上级消防部门的检查和指导。4、景区防破坏管理 （1）保安部对景区内部进行巡逻，重点部位设岗防范； （2）景区应建立相应的防范制度及应急预案；（3）做好景区与村寨的协调，与村民保持良好的关系。5、景区预防自然灾害事故管理 （1） 景区内部应建立完善的自然灾害防范预案及疏散预案，并组织员工进行演 练；（2）总经理办公室负责对安顺市气象部门发出的恶劣气候预报及时通知到各部门， 由公司领导做出决策，各部门在恶劣天气到来前提前做好防范措施。；（3）公司财务部仓库做好对应急物品的日常储备。综上所述，外出旅游，旅游者应注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、未剥皮的水果，不可光顾路边无牌照摊 档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病旅行社不承担责任。【法律依据】：《中华人民共和国旅游法》第五十条旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务不得低于相应标准；未取得质量标准等级的，不得使用相关质量等级的称谓和标
5a景区标准评定标准
5a景区评定标准：第一部分：服务质量与环境质量评分细则（共计1000分；5A不低于950分）1.旅游交通130分。包括三个部分的内容，一是可进入性，其内容又包括抵达依托城市（镇）的便捷程度和依托城市（镇）抵达旅游景区的便捷程度两个方面的内容；二是自配停车场地。其内容包括停车场的面积、地面、停车场的管理、停车场或码头美观，有特色或有文化性和停车场或码头与景观的协调性五个方面的内容。三是内部交通。包括游览线路、游步道和特色交通工具。2.游览235分。要求景区的各项游览服务设施要体现深厚的人文关怀精神，注重细节，突出特色，以形成独特、和谐、舒适的游览氛围。包括设计制作精美的门票、游客接待中心、引导标识、宣教资料、导游（讲解）服务、游客公共休息设施和观景设施以及公共信息图形符号设置等七个方面的评分点。3.旅游安全80分。近两年内发生过游客死亡或重残的旅游安全事故且景区负有主要责任的，扣40分；负有管理责任的，扣20分（按事故责任书认定）。主要包括安全保护机构、制度与人员、安全处置、安全设备设施、安全警告标志标识、安全宣传、医疗服务以及救护服务等七个方面的内容。4.卫生140分。包括环境卫生、废弃物管理、吸烟区管理、食品卫生、厕所等五个方面的内容。5.邮电服务20分。包括邮政纪念服务和电讯服务两个分项内容。要求景区提供纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等；在景区出入口及景区内游客集中场所均设置有公用电话设施，能满足游客需要。6.旅游购物50分。包括景区的购物场所建设、购物场所的管理、商品经营从业人员的管理以及旅游商品等4个方面的内容。要求购物场所的建设不破坏主要景观、不妨碍游客游览，不与游客抢占道路和观景空间；购物场所建筑造型、色彩、材质与景观环境相协调；布局合理，外部广告标志不过分影响效果。对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售，强卖强买现象。有统一管理措施和手段，包括质量管理、价格管理、计量管理、位置管理和售后服务管理等；景区内提供本旅游景区特色的旅游商品。7.综合管理200分。包括机构与制度、企业形象、旅游规划、培训、游客投诉及意见处理、旅游景区宣传、电子商务、特殊人群服务项目及社会效益等九个方面的内容。作为综合管理的总体要求，这一部分涉及的内容包括各方各面，全面考评管理者对景区的管理水平。要求管理机构健全、职责分明，规章制度健全并贯彻得力，企业形象良好，具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象。有明确的质量目标，有鲜明的质量方针或口号，并为全体员工所熟知。员工着岗位服饰，佩带工牌，举止文明，热情大方。制定有专门的旅游总体规划。每一位正式的员工建立有培训档案。景区宣传方式多种多样；特殊人群服务项目健全以及能带动当地经济社会的发展等。8.资源与环境保护145分。包括景区的空气质量、噪声指标、地表水质量、景观生态文物古建筑保护、环境氛围、采用清洁能源的设施设备及采用环保型材料等七个方面的内容。要求景区的空气质量要求达到国标一类标准，噪声指标达到国标一类标准，地表水质量达国标规定，全年用于景观、文物、古建筑、生态系统、珍稀名贵动植物的保护费用相当于旅游区点全年门票收的比例等。第二部分：景观质量评分细则（共计100分；5A不低于90分）总分为100分，分两个部分；⒈资源吸引力，该项总分为65分。包括景区的观赏游憩价值、历史文化科学价值、珍稀或奇特程度、规模与丰度和完整性等五个方面的内容。要求景区观赏游憩价值很高、同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具有世界意义，有大量珍稀物种、或景观异常奇特，或有世界级资源实体，资源实体量巨大，或基本类型数量超过40种，或资源实体疏密度优良，资源实体完整无缺，保持原来形态与结构。⒉市场影响力，分值为35分，分知名度、美誉度、市场影辐射力和主题强化度四个部分。要求有极好的声誉，受到95%以上游客和绝大多数专业人员的普遍赞美，市场辐射力要求有洲际远程游客，且占一定比例，主题强化度要求主题鲜明，特色突出，独创性强。第三部分：游客意见评分细则（共计100分；5A不低于90分）⒈外部交通、内部游览线路、观景设施、路标指示、景物介绍牌、宣传资料、导游讲解、服务质量、安全保障、环境卫生、厕所、邮电服务、商品购物、餐饮或食品、旅游秩序、景物保护等16项，每小项各5分，共计80分。⒉总体印象，共计20分。
5a级景区评定标准
5a级景区评定标准：旅游资源、旅游设施、服务质量、旅游管理。
1、旅游资源：5A级景区应具备独特、稀缺、优美的自然景观或历史文化资源，具有较高的观赏价值、科普价值和游览价值。同时，景区内的旅游资源应保持原生态，具有较高的保护价值。
2、旅游设施：5A级景区应具备完善的旅游基础设施，包括交通、游览、住宿、餐饮、购物、娱乐等设施。景区内的设施应布局合理，功能齐全，品质优良，能够满足游客的各种需求。
3、服务质量：5A级景区应提供优质的服务，包括导游服务、游客接待、安全保障、环境卫生等。景区员工应具备专业素质，服务态度热情周到，语言文明，游客满意度高。
4、旅游管理：5A级景区应具备高效、规范的旅游管理水平。景区应制定完善的旅游管理制度，落实各项管理措施，确保旅游秩序良好，游客安全。
5A景区创建要求
国家AAAAA级景区是一套规范性标准化的质量等级评定体系，是中华人民共和国国家旅游局组织设立的全国旅游景区质量等级评定委员会从4A级旅游景区中组织评定，而后产生的旅游景区质量等级。是全国旅游景区（点）最高评定标准。
标准较4A级旅游景区更加注重人性化和细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以游客为中心，强调以人为本。
以上内容参考百度百科-国家AAAAA级旅游景区
五a景区标准是什么
5a景区的标准主要是在交通、导游、卫生、游客数量、景区软硬件、通讯服务、购物服务、经营管理要求、环境标准、游客满意度都有非常高的要求。年接待海内外旅游者60万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上。满意度上游客抽样调查满意率很高。满意度包括几个方面：环境、门票价格、景区服务、景区配套设施等各个方面。
5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系，是中华人民共和国国家旅游局组织设立的全国旅游景区质量等级评定委员会从4A级旅游景区中组织评定，而后产生的旅游景区质量等级。是目前全国旅游景区（点）最高评定标准。标准较4A级旅游景区更加注重人性化和细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以游客为中心，强调以人为本。
具体以区域位置、交通、安全、邮电服务、环境保护。卫生布局、经营管理和接待能力。年接待海内外旅游者60万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上。满意度上游客抽样调查满意率很高。满意度包括几个方面：环境、门票价格、景区服务、景区配套设施等各个方面。
国家5a级景区评定标准
国家5A级景区评定标准国家5A级景区评定标准分为三部分第一部分：服务质量与环境质量评分细则（共计1000分；5A不低于950分）第二部分：景 观质量评分细则（共计100分；5A不低于90分）第三部分：游客意见评分细则（共计100分；5A不低于90分）针对5A景区评定的严谨性，5A标准还制定了部分硬性指标，以确保评定的客观性。 例如，导游员持证上岗，普通话达标率100%，导游员（讲解员）均应具大专以上文化程度，其中本科以上不少于30%；景区空气质量达一级标准，噪声质量达到一类标准，污水排放达到规定标准；旅游景区年接待海内外旅游人数须达60万人次以上（其中海外游客5万人次以上）；景区必须达到“4A”景区标准并运营一年以上等。法律依据《旅游景区质量等级管理办法》第三条 凡在中华人民共和国境内正式开业一年以上的旅游景区，均可申请质量等级。旅游景区质量等级划分为5个等级，从低到高依次为1A、2A、3A、4A、5A。第四条 旅游景区质量等级管理工作，遵循自愿申报、分级评定、动态管理、以人为本、持续发展的原则。第五条 国务院旅游行政主管部门负责旅游景区质量等级评定标准、评定细则等的编制和修订工作，负责对全国旅游景区质量等级评定标准的实施进行管理和监督。各省、自治区、直辖市人民政府旅游行政主管部门负责对本行政区域内旅游景区质量等级评定标准的实施进行管理和监督。第十二条 3A级及以下等级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会授权各省级旅游景区质量等级评定委员会负责评定，省级旅游景区评定委员会可向条件成熟的地市级旅游景区评定委员会再行授权。4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。被公告为4A级三年以上的旅游景区可申报5A级旅游景区。5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。第十三条 申报3A级及以下等级的旅游景区，由所在地旅游景区评定机构逐级提交评定申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》和创建资料，创建资料包括景区创建工作汇报、服务质量和环境质量具体达标说明和图片、景区资源价值和市场价值具体达标说明和图片。省级或经授权的地市级旅游景区评定机构组织评定，对达标景区直接对外公告，颁发证书和标牌，并报全国旅游景区质量等级评定委员会备案。第十四条 申报4A级的旅游景区，由所在地旅游景区评定机构逐级提交申请申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》和创建资料，省级旅游景区评定机构组织初评。初评合格的景区，由省级旅游景区评定机构向全国旅游景区质量等级评定委员会提交推荐意见，全国旅游景区质量等级评定委员会通过明查、暗访等方式进行检查，对达标景区对外公告，颁发证书和标牌。第十五条 申报5A级的旅游景区，由所在地旅游景区评定机构逐级提交申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》和创建资料（含电子版），省级旅游景区评定机构组织初评。初评合格的景区，由省级旅游景区评定机构向全国旅游景区质量等级评定委员会提交推荐意见。
5a景区评级
首先，5A级景区的评价标准可以分为三部分，分别是：服务质量和环境质量得分、景观质量得分和游客意见得分。具体评分标准如下：其中服务质量和环境质量分值为1000分，不低于950分可达到5A级景区标准。服务质量和环境质量得分分为以下几部分：旅游交通130分；旅游235分；出行安全80分；健康140分；邮电服务20分；购物50分；综合管理200分；资源环境保护145分。景观质量评分100分，不低于90分可达到5A级景区标准。景观质量得分分为两部分，一是资源吸引力，总分65分；另一个是市场影响力，35分。游客有100积分意见，且不低于90分即可达到5A级景区标准。也就是说三个部分都要达到5A景区的要求，才能评为5A景区。任何一部分不达标，都不能成为5A级景区。截至2008年10月17日，中国共有258个AAAAA景区。